进口客服岗位职责
1、熟悉并能顺利完成整个出口/进口空运操作,保证货物顺利进/出港;
2、熟悉各个航空公司优势航线及交货及运单缮制的相关规定;
3、熟悉进口清关相关规定;
4、能与客户及代理有效沟通;
5、服从公司安排,并能努力完成好各项工作。
职位要求:
1、认真负责,诚实守信,有高度的工作责任心;
2、大专以上学历,熟练应用电脑;
3、应变能力强,善沟通。
1.熟悉空运进口的操作流程2.熟练缮制报关单据
3.熟悉海关和商检的法规法则
4.善于与客户进行沟通,积极配合报关员的工作
5.有一定的英语基础优先
任职要求:
1.有一定的外贸业、报关报检业、国际货运代理公司工作经验两年及以上
2.能够熟练使用 OFFICE 办公软件
3.客户服务意识强,具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧,以及处理突发事件应变能力
4.具有团队合作精神,能吃苦耐劳
5.有过空运进口客服经验的优先
岗位描述:
1、处理空运进口操作事务,安排货物进口并跟踪货物信息,货到港后安排清关、帐单处理、应收应付款催收、货物派送等工作;
2、与客户联系,根据客户的要求提出解决方案,和业务员紧密联系共同维护好新老客户;
3、维护与货站、报关员、托车行及公司内部相关部门的关系;
4、处理各类突发事件并及时向上级汇报;
5、完成上级领导交办的其他相关工作。
任职条件:
1、大专以上学历,物流,货代等相关专业毕业优先;
2、1年或以上工作经验,可接受优秀应届生,有空运进出口货运操作经验优先;
3、英语听写熟练,计算机运用熟练;
4、性格开朗,积极进取,责任心强,具备良好的团队合作能力,沟通及应变能力。
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