休息室接待岗位职责
1、负责客户休息区的接待工作,面带微笑,主动问候,引导客户就座并递上茶水。
2、负责休息区内硬件设施开启、维护(含客用电脑、电视、空调、灯光、擦鞋机、饮水机、玻璃推拉门、水幕墙、展厅地面、VIP室、洽谈区、服务工作区、客用桌椅、消毒柜、冰柜)
3、积极配合、参与客户服务部的各类客户关爱活动
4、按照公司安全生产要求进行工作
5、完成上级领导交办的其他临时性工作
任职条件:
1、无学历要求;
2、具备良好的客户服务意识;
工作职责:
1、 对前来咨询的客户,带领客户到业务大厅或展厅,推荐相应服务顾问或销售顾问为客户服务。
2、 负责客户休息区的接待工作,面带微笑,主动问候,引导客户就座并递上茶水。
3、 负责休息区内硬件设施开启、维护(含客用电脑、电视、空调、灯光、擦鞋机、饮水机、玻璃推拉门、水幕墙、展厅地面、VIP室、洽谈区、服务工作区、客用桌椅、消毒柜、冰柜)
4、 对客户休息区销售物品进行进销存管理,做好销售登记台帐,每日17:30以前将当日营业款交与财务部,并做好登记,每周会同部门经理与财务部对库存商品进行盘点、核对
5、 对客户休息区的书刊杂志进行维护,定期向客户经理提出购买订阅,及时更新报刊、杂志,并将其按照规定进行规范摆放,以便于客户阅览
6、 对客户休息区的免费饮品、糖果、茶叶等制定采购计划,定期向客服经理申请采购需求,保证客户休息区的优质服务
7、 负责客关部每月驻店活动策划、现场执行,并完善资料、存档
8、 负责客户休息区的物资及资产管理,保证不缺失、丢失,需补充物品及时向客户经理申请
9、 积极配合、参与客户服务部的各类客户关爱活动
10、 按照公司安全生产要求进行工作
11、 完成上级领导交办的其他临时性工作
-
接待咨询岗位职责
接待咨询是做什么的?本文提供接待咨询的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、负责现场客户接待,解答客户咨询的问题;2、对客户提出的问题或意见做详细记录将问题分发至各部门并追踪处理结果;3、负责叫号机取号,维持现场秩序4、领导交代的其它工...
-
展厅接待员岗位职责
展厅接待员是做什么的?本文提供展厅接待员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、按照店长安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;2、容貌端正,品行端正,能吃苦耐劳。3、运用礼貌语言,作好与客人的沟通及推销工作;4...
-
展厅接待岗位职责
展厅接待是做什么的?本文提供展厅接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位要求:1.18-35岁,高中以上学历,身高1.58米以上外形端庄大方;2.具亲和力,能听说粤语及普通话;3.工作主动、细致、耐心,有一定的沟通能力,能承受工作压力;4.酒店接待经验者优先考虑,...
-
销售接待岗位职责
销售接待是做什么的?本文提供销售接待的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。岗位职责:1、专注负责汽车美容销售服务和进店客户咨询服务;2、负责整理客户的销售资料及回访客户任职资格:1、有驾驶证并驾驶熟练,形象好,气质佳;2、良好的沟通和表达能力、应变能...