八种管理者要学习的行为
以下介绍的八种行为有助于增强人们在企业中的行为能力,这些行为能力是管理者需要学习的。
1、尊重别人
经理人要体现出对员工的尊重,就要对员工以礼相待,满怀体谅地认真聆听,并保持目光交流。经理人应避免对员工说教,避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2、授权赋能
“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能:“授权”就是支持员工自我负责。未经培训,员工可能一事无成;失去责任感,员工往往只管做,而不愿去动心思。被赋能的人对自己具有良好的感觉,因为他们有机会表现卓越的知识和技能;被授权的人也具有良好的自我感觉,因为他们能对自己的一生负责,得到他们所需要的能量,展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。
3、言行和谐一致
如果管理层的言行不和谐一致,轻则引起员工的困惑,重则会失去员工的信任。经理人只有对员工表现真诚、坦诚不欺,才能在员工中赢得信赖。要是他们从不开诚布公地和员工交流,又怎么指望员工向他们敞开心扉?
4、营造安全感
在一个“安全”环境里,人们感到他们可以畅所欲言,不必担心受到嘲讽或谴责。他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议:“只有主管才能创造一种氛围,让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。”
5、表明个人的处事原则
经理人不能出现过火行为,给员工做出表率。有时,他们需要提醒出言不逊的员工:“你的行为我完全不能接受。”对此,经理人所面临的挑战,是如何不卑不亢地表明自己的原则,以免伤害别人的人格或独断专行。
6、查明员工业绩滑落的原因
员工业绩差强人意时,即实际业绩与期望业绩之间产生差距时,首先要努力了解业绩出现差距的原因。采取措施纠正问题之前,应帮助自己和员工搞清楚其对此有何看法,切忌不要在不明真相的情况下在全体人员面前讲,那样只能影响经理自己的形象,因为,这样的员工可能在私下和别的员工讲过真实的原因,只是你不知道而已。
7、认真观察员工的行为
一种最有效的培训方式是对员工的业绩及时给予富有建设性的反馈。经理人应抓住一切可能的机会具体了解员工的业绩强项,然后提出具体的业绩改进反馈,对员工不应先入为主。员工得知这种不切实际的评价时,就会感到自己受到轻视,心生不满。
8、培育员工的潜力
员工越是不敢正视自己的潜力,对经理人耐心的考验就越大。正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的:“要学会与人为善,因为你所遇到的每个人都不好欺负。”
(智联编辑:闻燕燕)
-
要想在公司出人头地必须做好这3点
职场中那些会拍马屁,会给领导送礼,平时和领导打成一片的人一定能得到重用吗?当然不是。反而这些人很多是因为无专业性技能,没有出众的才华,为了能让领导喜欢自己而阿谀奉承。其实现在企业的领导都是为了公司能发展壮大,对于这种刻意讨好的人反而并不喜欢,因为他们并不...
-
职场最受欢迎的五类员工,升职加薪更快
第一种为人忠诚,能吃苦,愿意加班。忠诚的部下任谁都不嫌多,他们可以和公司、和领导共患难,有困难的时候,他们愿意身先士卒,并且任劳任怨。君如来点评:如果跟对领导还好,领导会论功行赏。也有一些领导,他们以自我为中心,看忠诚的人好欺负,会变本加厉的压榨,最后坑害了一群忠...
-
职场人如何应对升职的失利
企业组织内部升迁的机会已经变得十分稀少,上升道路障碍重重,升职机会也不再有保证,其结果就是:人们的事业发展陷于停滞,并且不再对升职抱有幻想。为了让你的事业处于一个上升的轨道中,你需要学会应对各种情况,包括如果升迁机会旁落他人,你该怎样面对。办公室政治的魔力...
-
职场中快速升职的口才技巧
作为一个新人,如何在职场中快速成长?的确这件事是有难度的,不过你只要掌握一些技巧,或许这件事就没有这么难了。下面是小编为大家整理的职场中快速升职的技巧,希望对大家有用。(此处已添加圈子卡片,请到今日头条客户端查看)1、机会来自于担当我们一般成功拿到Offer之...