区域客服经理岗位职责
岗位职责:
一、招聘岗位: 客户经理=弹性自由+高薪+团队发展
二、岗位介绍:
1、工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务。 维系客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。轻松达到月收入万元以上。家庭与工作两不误,快乐轻松赚钱,家庭生活幸福美满!
2、工作时间:周末双休,国家法定节假日休息(朝九晚五无加班,临时有事情还可以请假)
3、业务范围:保险(车险,人身寿险),银行(信用卡,存贷款业务),投资(信托,基金,股票,理财产品),平安好房网,平安好车网。中国平安现在业务范围涉及到保险,银行,投资等综合金融领域,发展迅猛,实力强盛。
4、晋升机制:公司通过一年的专项培养,在未来的一年左右晋升为主管,课长,处经理等管理层,平安将相应地提供各方面的支持,帮助你打造自己的团队,成就一番事业。
5、收入丰厚:底薪3500元+服务津贴+提成+训练津贴+季度奖+年终奖+长期服务奖+其他奖金和津贴。普通新进员工月薪5000-8000元左右;平均不到一年可以晋升区域主管,月均收入2万;平均三年晋升课长,月薪均6万以上;五到八年左右晋升部门处经理,年薪百万。在平安,年薪百万,千万的大有人在,晋升通道公平公正,让您的职业规划更加清晰。
三、工作氛围:
1、我们上班在5A级写字楼,中央空调常年开放,环境舒适。
2、上班时间自主,周末和国家法定假日休息,是既要工作又要照顾家庭人士的***选择!
3、收入上不封顶,职场没有勾心斗角,人人互相支持鼓励,我们互相关爱和谐共处。
四、任职要求:
1、年龄:23-45周岁;25岁以上优先。优秀者意愿强烈者可适当放宽年龄。
2、学历:大专以上学历。
3、品貌端正、身体健康、无不良嗜好、无违法记录。
4、居住在长沙市人士优先。
5、善于沟通,乐于从事销售工作。
6、能吃苦耐劳,有服务意识,专业,好学,诚实肯干,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的良好关系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。有爱心,有责任心,有上进心,有团队精神,服从管理。
任职条件:
1、年龄:22-45周岁;25岁以上优先。
2、学历:中专(含)以上学历;大专以上学历优先。
3、品貌端正、身体健康、无不良嗜好、无违法记录。
4、善于沟通,踏实肯干,乐于从事工作,能为客户利益着想,保持客户和公司之间的友好联系,让客户对公司满意,及时处理客户的合理要求和意见。
5、要求有责任心,有上进心,有团队精神,服从管理。
岗位介绍:
1、工作方式:公司提供老客户资源,为老客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取,办理保单贷款、房贷、车贷、信用贷,银行储蓄、信用卡,证券开户等全方位综合金融理财服务; 维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
2、工作时间:周末双休,上班时间自由灵活。
3、业务范围:保险(车险,人寿险),银行(信用卡,存贷款业务),投资(信托,基金,股票),平安好房,平安好车。中国平安现在业务范围涉及到保险,银行,投资等综合金融领域,发展迅猛,实力强盛。
4、晋升机制:如果你善于管理团队,只要你积极上进,通过努力,晋升到主管,课长,处经理等管理层,平安将相应地提供各方面的支持,帮助你成就一番事业。
5、收入丰厚:普通新进员工月薪5000元左右;平均不到一年可以晋升区域主管,月薪2万以上;平均三年晋升课长,月薪5万以上;五到八年左右晋升部门处经理,年薪百万以上。在晋升通道公平公正,让您的职业规划更加清晰。
工作描述:1、负责韦博英语东莞区域内各中心服务团队的培训和评估,并提出改善措施,监督实施;
2、负责服务相关的培训课程、政策及项目到各中心的落地与质量监控,确保培训目标的达成;
3、定期进行数据分析并汇报,根据绩效现状进行培训,并对服务绩效改善提出建议并跟进落实;
4、负责各中心的服务监控,并在中心有需求的情况下对中心提供相应支持;
5、负责现有服务策略的调整、梳理和完善,经批准确认后落实执行于所负责的区域中心
6、根据总部需要,优化服务培训体系,完善内部培训课程,包括培训资料的创建,培训视频的录制等;
7、配合上级安排的其他工作事项。
岗位要求:
1、 大专及以上学历;
2、 有丰富的客户管理、客户服务从业资历,对提升客户服务品质有专业的实操经验;
3、 有丰富的教育培训行业、酒店、连锁门店客户服务或培训从业经验;
4、 优秀的亲和力、说服力和感染力,专注于消费者体验开发管理;
5、 优秀的语言表达及沟通能力;
6、 有责任心、耐心、性格开朗热情;
7、 工作态度积极主动,做事细心。
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客服内勤工作职责
1.依据保险合同受理客户报案,对受损标的进行初步评估、判断,受理客户报案,并向承保公司报案等工作。2.负责卡式业务(国民卡)的开通,并记录详细的客户信息。3.定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总,对各类客户资料进行分类存档保管。4.负责客户回访...
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