职工素质教育提高工作计划
(1)加强学习,进一步提高工作人员的整体素质。
组织工作人员深入学习 六中全会精神,把行政审批相关法律、业务知识作为学习重点,坚持既定的学习制度,努力创建“学习型、创新型、服务型”大厅。通过学习,使大厅“服务为本,注重协调,加强管理,构建阳光政务中心”的工作思路和“服务就是招商,效率就是效益,政策有限,服务无限”的工作理念得以全面贯彻落实。从而推动大厅工作再上新台阶。
(2)、完善大厅的管理制度和加大监督管理力度。
实行依法治厅,制度管人。加强和完善服务大厅运作的有关各项制度,继续开展服务质量“窗口先进单位”、“先进工作者”及“支持大厅工作单位先进个人”的考评活动,实行清晰量化管理,严格按评议内容及评分标准进行考评,通过先进带动,全面提高大厅服务质量。
(3)、加大与进驻科室领导的沟通和协调力度。
大厅揭牌以来,绝大多数科室都能够按照局领导的要求,积极配合大厅做好工作。今后,我们仍将不等不靠,积极协调,稳妥处理,有针对性地与有关科室的主要负责同志进行面对面的交流沟通,多听取科室的意见和要求,转变认识,理顺关系,切实解决存在的问题,为群众提供良好的行政审批服务。
(4)、完善政务公开程序、规范服务大厅运行、评议政务服务质量等方面的制度,为深化政务公开、加强政务服务提供制度保障。建立健全电子监察系统,对行政许可、非行政许可审批和公共服务事项实现全过程监察。认真解决群众投诉反映的问题。研究改进和加强监督的方式方法,切实提高监督实效。建立健全激励和问责机制,坚决避免政务公开和政务服务流于形式,确保各项工作落到实处。
总之,根据党和国家方针政策和新出台的产业政策,牢固树立“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,扎实工作,锐意进取,抓好规范,高效运作,为实现全市经济和社会事业的跨越式发展做出应有的贡献。
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