关于赴某行政服务中心学习考察情况的报告
6月23日,“***专题培训班”全体学员在中共**市委党校的安排下赴**市人民政府行政服务中心学习考察,听取了**市人民政府行政服务中心副主任**同志的情况介绍,实地考察了审批大厅和“办事”窗口的工作情况,并与中心管理人员和部分窗口工作人员进行了座谈,详细了解了中心的运行情况。经过考察,**市人民政府行政服务中心很多成功的经验和做法,可为我县行政服务中心的规范运作提供很好的借鉴,现将考察的情况报告如下:
一、**市人民政府行政服务中心的基本情况
**市人民政府行政服务中心(以下简称中心)于2002年6月26日正式对外办公,为**市人民政府派出机构,目前共有39个部门的110项行政许可(服务)项目在中心统一办理,中心办公面积约1.5万平方米,其中一至四层为办事大厅,五至七层为综合办公区。
中心在确保行政许可主体、事项和行政收费“三必进”的同时,借助完善的内、外网络,全面优化审批流程,压缩审批时限,加强部门间的合作,实行联动式许可和模块化服务。中心以便民、利民、为民为宗旨,以最大限度向企事业单位和市民提供优质、高效的行政服务为目标,全力打造一流水平的“一站式”服务平台。中心通过深入落实岗位责任制、首问负责制、失职追究制、一次性告知制等制度,注重加强中心的文化和窗口人员队伍建设,努力实现“高效率行政、零差错服务”。经各部门共同努力,中心工作步入健康发展轨道,“一站式”服务得到了社会各界广泛好评,已经成为**市一张靓丽的名片。
二、**市人民政府行政服务中心的运作特点和创新思路
**市人民政府行政服务中心起步早、运作快、起点高、效果好,我们感到**市中心有以下几方面特点:
(一)领导重视,执行到位是中心建设与发展的关键。**市政府把行政审批制度改革列为民心工程,市长亲自抓,在全市大会上逢会必讲审批制度改革,亲自参与有关具体工作,并督促落实。在工作方式上,由常务副市长和政府办公厅、监察局、编办、法制办、物价局一道,集中对全市审批项目逐项审核清理,与市政府各委办局一把手逐一谈话,一项一项地确定该部门保留的审批项目和审批流程,最后由市政府常务会议审定通过需保留的审批项目和审批流程,并向社会公布实施,市政府按照“审批少、职能顺、服务优、效率高”的总体思路,围绕深化行政管理体制改革,创建服务型政...(剩余全文78.54%)
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