“未安装ETC不欢迎用高速”折射服务意识缺失
不停车电子收费系统即etc,是国家正在全面推行的高速公路收费制度改革,以提升通行效率,避免停车缴费的麻烦。然而,这项收费制度改革,并没有限制车主要不要安装etc的自由。近日,厦门北站高速公路收费站打出一条宣传横幅,声称“未安装etc,不响应国家号召的车辆,不欢迎使用高速公路”,令人匪夷所思。这条奇葩横幅宣传的标语,明显侵犯了车主的自由选择权,折射出高速公路公司工作人员服务意识缺失。
一、存在问题原因分析
二、对策建议
收费制度改革不是一蹴而就,etc从推广到普及,广大车主需要一个慢慢了解和接受的过程。“未安装etc不欢迎用高速”奇葩宣传标语,可以说是收费单位不顾车主情绪和合法权益的“操之过急”做法。
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