银行工作心得体会 作文
银行工作心得体会
当在某些事情上我们有很深的体会时,好好地写一份心得体会,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。到底应如何写心得体会呢?以下是本站小编帮大家整理的银行工作心得体会,仅供参考,希望能够帮助到大家。银行工作心得体会一
在如今产品同质化越来越严重的金融市场中,服务已变成影响客户选择的一个非常重要的因素,服务的质量好坏直接决定了客户的主观感受。
举个例子,相信大家都点过外卖,比较知名的便是饿了么和美团外卖。不知道大家订餐的时候是选择哪家平台,于我个人而言,上一个外卖小哥的服务质量很大程度上会潜意识的影响我未来一段时间的喜好。平常我们生活中所遇到的外卖骑手大多是那种既说不上热情但也算不上很差的,用个词来说,就是“一般”。但是你想想,当你点完餐不久后,一个穿着专业、衣着整洁的外卖小哥,对你九十度鞠躬,双手递上你的外卖,并在你拿到外卖后一直说着祝您用餐愉快,麻烦给个好评,加上那仿佛可以温暖人心的阳光笑容,是不是会带给你不一样的感觉。
仔细想想,这是不是像极了平常的我们。同样微笑服务同样双手接递同样请您评价,也同样会出现“一般”的服务和那种笑容满面能拉近客户距离的服务。将心比心,如果你自己是客户,会喜欢哪种。
现不止银行,各行各业都已经开始了优质服务,我们要想在客户中获得良好的口碑,就一定要在服务上下狠功夫,毕竟服务是立身之本。
银行工作心得体会二
作为银行的一线工作人员,是面对客户最多的人员,所以柜员的营销更为直接、有效。或许,通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。
一、了解所营销的产品。首先,我们需要全面的了解产品的用途,找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时,做到应答自如,体现柜员的专业性。因为专业,营销才更有力度。我行网上银行内容丰富,功能多样。作为柜员的我们,在营销前,必须要了解网银的内容,如何使用以及分析短信服务的好处。
-
科技科技作文参考5篇
作文是一个反思自我、提升自我修养的重要手段,作文的逻辑内容要有严密的推理和论证,每个观点都要有充分的依据和合理的解释,以下是本站小编精心为您推荐的科技科技作文参考5篇,供大家参考。科技科技作文篇1关于科技想象的作文一:未来的科技世界“嘀嘀嘀。”我的机器...
-
醉作文800字7篇
不少人认为写作文是一种任务,但实际上它是一种享受,是展示自己的机会,作文是培养我们观察力和思考问题的能力的有效手段,下面是本站小编为您分享的醉作文800字7篇,感谢您的参阅。醉作文800字篇1你好,你如春天的鲜花,带来了一缕清香;你如夏日的清泉,驱走了嗓子的干热。你...
-
中国的景作文精选7篇
当我们在写作文的时候,要敢于表达自己的真实情感,才能真正触动读者的内心,作文可以提高我们的阅读理解能力和写作能力,以下是本站小编精心为您推荐的中国的景作文精选7篇,供大家参考。中国的景作文篇1在西安的临潼出土,它举世无双,都是精美的艺术珍品。你们知道它是谁...
-
我喜欢的小动物作文500字7篇
优秀的作文可以让我们从不同的角度思考问题,一篇优秀的作文可以展示我们深刻的思考和独特的观点,让读者对我们刮目相看,以下是本站小编精心为您推荐的我喜欢的小动物作文500字7篇,供大家参考。我喜欢的小动物作文500字篇1每个人都有自己喜欢的东西,而我最喜欢动物,特...