喜达屋面试过程心得
面试经验2W
本人勉强算个海外本科,非科班出身,不是学酒店管理的。形象气质过关,口语过关,课外活动经验过关。 我是华南区这边的,一面在深圳,二面在广州。
一面的时候,就是先上机测试,然后就是群面,自我介绍+小组presentation:我们的题目是“surprise your customer”,要求是5min吧?(记不太清楚了),全英。
因为上机测试完全不知情,所以根本没有准备。觉得英文这一块真的挺难的,词汇量要求比较大,也很专业,而逻辑相比之下比较简单,可以应付。不过就最后结果来看,网上测试应该不会占太多分,还是面试比较重要。
面试的时候,有10多个人一组,确确实实是海面。不过就部门分布来看,多半是marketing/sales,有一小部分是finance,然后再有2-3个revenue的。所以revenue竞争最小是肯定的,因为毕竟以后的发展道路比较窄。
自我介绍的话,有很多海归,英文都挺不错的,没有什么太大的差距。简短明了就好,一定要面带微笑,因为酒店是服务行业。小组presentation的话,我们组的表演了一个情景剧,给顾客birthday surprise party云云,这个应该比较容易想到。所以不会有太大的挑战。
总结一下,还是那句话,面试的时候一定要找准organization culture,i.e. 公司想要什么样的人?starwood做的是服务行业,它自己也说了,招聘不看成绩,不看学校,不看实习经历,不求牛人,只求最适合的,最重要的还是态度。我一直觉得性格这个东西是没办法变的,也没办法装得出来,所以说该是你的就是你的。
所以,面试的时候,一定要跟公司展示你的真诚,并且要真的觉得服务客人是件发自内心的开心的事情(starwood招牌,非公式化微笑)。跟组员好好合作就好了,不用担心自己有没有表演很多这些。
二面的时候是做presentation,15min.我想不同部门的题目也不一样。但是,有几点是共同的:
1. 要有数据,要有support,数据要有information sources,因为空想是没有用的,就算是marketing也最好要有数据
2. 要有逻辑,为什么会这么想,思路是怎么一步一步出来的,虽然公司没指望你能做得有多专业,但至少你要表明你有思考
3. 要美观,ppt必须professional,如果你的内容肤浅,至少把外观做得让人爱不释手
再来是15min的q&a,我觉得有些问题真的挺难回答的,特别是涉及到酒店业或者starwood本身的,毕竟没有那么专业。但是一定真诚,而且千万别自乱阵脚,一定要有自信,因为感觉hr都比较不喜欢看面试者手足无措的囧样。就算是不知道,也要很淡定的说不知道,我也同样有很多问题都说的“对不起,我不太清楚”.
仅为个人意见:觉得ppt的重点还是应该放在starwood本身上面,应该多侧重于对本公司的见解,证明你有一定了解这个公司,了解酒店行业是做什么的。还有,准备工作一定要多做,多付出绝对是得到好结果的重要因素(又回到corporate culture上面,starwood看重的是什么?态度嘛)
整个求职路到此就结束了,比起其他部门/其他一些地区的同学来说,还是轻松很多。
starwood在酒店业是非常好的公司,待遇福利什么的都很好,MT就不用说了,吃住不愁。出来当manager以后,起步工资也很可观,只是不知道涨幅怎样。对于hospitality的同学,绝对是个很好的出路。
不过revenue这个,很多酒店是没有单独部门的,差不多只有3-5个人在做这块。发展毕竟是相对比较窄的,压力很大是一定的,但是做好了肯定也是前途光明的。因为国内这个很不规范,但是以后绝对要慢慢引进国外的专业公司,所以很有前途。
酒店业竞争大,位置少,大家都知道,不过由于starwood要在中国扩张,所以有很多空余出来,所以升职到底难不难,也还是未知数。而且,酒店业的主力还是marketing/sales,有客户才是说话权的基础,所以结果导向是很强的,有时候能力有没有并不重要,结果有没有才是王道。
思考再三,最终还是没有签,就把机会留给一心想进酒店业的同学吧。
一面的时候,就是先上机测试,然后就是群面,自我介绍+小组presentation:我们的题目是“surprise your customer”,要求是5min吧?(记不太清楚了),全英。
因为上机测试完全不知情,所以根本没有准备。觉得英文这一块真的挺难的,词汇量要求比较大,也很专业,而逻辑相比之下比较简单,可以应付。不过就最后结果来看,网上测试应该不会占太多分,还是面试比较重要。
面试的时候,有10多个人一组,确确实实是海面。不过就部门分布来看,多半是marketing/sales,有一小部分是finance,然后再有2-3个revenue的。所以revenue竞争最小是肯定的,因为毕竟以后的发展道路比较窄。
自我介绍的话,有很多海归,英文都挺不错的,没有什么太大的差距。简短明了就好,一定要面带微笑,因为酒店是服务行业。小组presentation的话,我们组的表演了一个情景剧,给顾客birthday surprise party云云,这个应该比较容易想到。所以不会有太大的挑战。
总结一下,还是那句话,面试的时候一定要找准organization culture,i.e. 公司想要什么样的人?starwood做的是服务行业,它自己也说了,招聘不看成绩,不看学校,不看实习经历,不求牛人,只求最适合的,最重要的还是态度。我一直觉得性格这个东西是没办法变的,也没办法装得出来,所以说该是你的就是你的。
所以,面试的时候,一定要跟公司展示你的真诚,并且要真的觉得服务客人是件发自内心的开心的事情(starwood招牌,非公式化微笑)。跟组员好好合作就好了,不用担心自己有没有表演很多这些。
二面的时候是做presentation,15min.我想不同部门的题目也不一样。但是,有几点是共同的:
1. 要有数据,要有support,数据要有information sources,因为空想是没有用的,就算是marketing也最好要有数据
2. 要有逻辑,为什么会这么想,思路是怎么一步一步出来的,虽然公司没指望你能做得有多专业,但至少你要表明你有思考
3. 要美观,ppt必须professional,如果你的内容肤浅,至少把外观做得让人爱不释手
再来是15min的q&a,我觉得有些问题真的挺难回答的,特别是涉及到酒店业或者starwood本身的,毕竟没有那么专业。但是一定真诚,而且千万别自乱阵脚,一定要有自信,因为感觉hr都比较不喜欢看面试者手足无措的囧样。就算是不知道,也要很淡定的说不知道,我也同样有很多问题都说的“对不起,我不太清楚”.
仅为个人意见:觉得ppt的重点还是应该放在starwood本身上面,应该多侧重于对本公司的见解,证明你有一定了解这个公司,了解酒店行业是做什么的。还有,准备工作一定要多做,多付出绝对是得到好结果的重要因素(又回到corporate culture上面,starwood看重的是什么?态度嘛)
整个求职路到此就结束了,比起其他部门/其他一些地区的同学来说,还是轻松很多。
starwood在酒店业是非常好的公司,待遇福利什么的都很好,MT就不用说了,吃住不愁。出来当manager以后,起步工资也很可观,只是不知道涨幅怎样。对于hospitality的同学,绝对是个很好的出路。
不过revenue这个,很多酒店是没有单独部门的,差不多只有3-5个人在做这块。发展毕竟是相对比较窄的,压力很大是一定的,但是做好了肯定也是前途光明的。因为国内这个很不规范,但是以后绝对要慢慢引进国外的专业公司,所以很有前途。
酒店业竞争大,位置少,大家都知道,不过由于starwood要在中国扩张,所以有很多空余出来,所以升职到底难不难,也还是未知数。而且,酒店业的主力还是marketing/sales,有客户才是说话权的基础,所以结果导向是很强的,有时候能力有没有并不重要,结果有没有才是王道。
思考再三,最终还是没有签,就把机会留给一心想进酒店业的同学吧。
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