永不放弃的精神
修炼执著心态的一个关键点就是:在遭受到三番五次的挫折、打击甚至磨难之后,能否做到永不放弃。当你被一个顾客数次拒绝之后,你可能会想:“这个人真难缠,放弃算了!”但你也可以这样想:“他拒绝我很正常啊,也许我还没有真正了解他内心的想法,再多努力一次或许就成功了!”当你正准备去拜访已经约好的客户时,外面突然下起了暴雨,你可能会想:“算了,反正外面下着大雨,客户不会怪我的!”但你也可以这样想:“这不正是我表现诚心,让客户感动的好机会吗?”拥有这样不达目标不罢休的执著心态,就没有做不成的事。
一个小男孩在田埂间看到一只瞪眼的青蛙,就调皮地向青蛙的眼睑撒了一泡尿,却发现青蛙的眼睑非但没有闭起来,而且还一直瞪着他。长大后,他成了一名推销员,每当遭到客户的拒绝时,他便想到那只被尿浇也不闭眼的青蛙。他用“青蛙法则”来对待客户的拒绝,逆来顺受,以德报怨,真诚地倾听客户的内心需求,这位推销员就是后来成为日本日产汽车16年销售冠军的奥城良治。
执着往往并不是轰轰烈烈的壮举,相反,它蕴涵在平凡、孤独与寂寞之中。执着有时就是你一次次被“尿浇”之后仍然不闭眼睛的忍受,有时就是一次次被蹂躏与打倒之后的站立,有时就是一次次“前无古人,后无来者”的艰难之旅。
哲人奥修说过:“每一项错误都是学习的机会。只是不要一再地犯同样的错误,因为那是愚蠢的。尽可能犯更多的错误,不要害怕,因为那是自然让你学习的唯一方式。”
在挫折和失败面前,至少有三种人:第一种人,遭受了失败的打击,从此一蹶不振,成为让失败一次性打垮的懦夫,此为无勇亦无智者;第二种人,遭受失败的打击,并不知反省自己,总结经验,但凭一腔热血,勇往直前,这种人往往事倍功半,即便成功,亦常如昙花一现,此为有勇而无智者;第三种人,遭受失败的打击,能够极快地审时度势,调整自身,在时机与实力兼备的情况下再度出击,卷土重来。这一种人堪称智勇双全,成功常常莅临在他们头上。
面对挫折要调整好心态,“明天又是崭新的一天”,还会有再次成功机会,从逆境中积累宝贵的经验也是一种成功。
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