營業廳文員崗位職責

營業廳文員是做什麼的?本文提供營業廳文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。職位描述：
1、產品管理，資訊資料整理。
2、銷售資料的核對、統計、上傳和維護。
3、領導交代事務

崗位要求：
1：熟練EXCL和WORD的操作。
2：有親活力，易與人溝通。
3：具有團隊合作經驗。

崗位職責：

1、負責接聽客戶熱線

2、負責業務的辦理，每日將使用者辦理情況及時錄單；

3、負責站內每日銷售業績和報表彙總；

4、 定期將營業廳收入存入指定銀行，並做到及時準確；

5、營業廳經理交代的臨時性工作。

崗位要求：

1、專科及以上學歷；

2、熟練運用電腦辦公軟體；

3、 有較強的客戶服務意識、工作熱情、有責任心，能夠承受工作壓力，善於處理應對突發事件；

4、具有良好的工作心態、溝通能力及團隊協作精神；

工作內容：1、受理室內電話使用者的安裝、遷移、過戶、拆遷及賬務處理等業務2、受理國內業務，並按規定進行現金結算3、幫助查詢客戶話費業務等4、受理電信業務諮詢等