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初入職場,如何處理人際關係

剛畢業的學生如何處理好職場的人際關係?

前段時間剛去實習的表弟問了小編這樣一個問題。

其實很多時候,大家都沒有弄明白,職場里人際交往的本質到底是什麼。一家公司招聘員工進來的目的是什麼?是做事,而不是交朋友。在本質上,員工既不需要討好別人,也不需要畏懼別人,員工在職場的任務其實只有一個:幹好工作。除此外,再學點東西,養家餬口。

簡單來說,其實就是八個字:學習成長,幹活拿錢。

至於其他的什麼職場人脈,同事評價,領導看法之類的東西,都是建立在這八個字基礎上的。

你工作乾的不怎麼樣,即使你把辦公室裡所有人都發展成了把兄妹也沒用,真正出問題的時候,誰也不會幫你分擔,換了家公司還得重頭來過。

你負責的工作推動有力,落實有效,即使你每天都是獨來獨往,私下裡與同事從無交集,也不要緊,你依然可以混的如魚得水。

——不是你與人為善、誰也不得罪就叫人際關係好。

——不是你逢聚會必到、到必買單才叫會做人。

——更不是你天天跟這個談心、請那個吃飯才叫建立人脈。

至於那種一進公司就上下來事,把官場裡師生提攜、校友互助、老鄉抱團之類的那一套弄到企業裡去,希冀不用靠腳踏實地做事就能混得飛起的做法,我更是強烈不推薦,這種投機短期裡可能可以取巧,長期來看有害無益。

要知道,古往今來所有的領導,上到皇帝天子,下到你的經理主管,甚至是讀書時的班主任,都是不喜歡看到下面的人拉幫結派、抱團取暖的。

工作以後你就該明白了,你沒有必要和所有人成為朋友,如果你做的一件事,是需要你和對方成為朋友才能推動,要麼是你的方向錯了,要麼是這家公司整個的運作方式就錯了。

道理講的差不多了,下面我們具體講講應該怎麼做。

前面說了,職場裡的人際關係是應該建立在工作基礎上的。

特別是對剛參加工作,要資源沒資源、要經驗沒經驗的新人而言。

在這個大前提下,你討好別人也好,忍氣吞聲也好,私下請客吃飯也好,針鋒相對也好,都是為了更好地完成工作的一種“溝通協調技巧”而已。

初入職場,如何處理人際關係

而這種技巧和能力,是可以學習鍛鍊的。

在不同的平臺、不同的職位、不同的場合,這種能力技巧的要求是不同的,但有一些特質是相通的,我在職場裡摸爬滾打多年,曾自己總結出了三個重要的關鍵點:

第一點,學會建立你的職場人格。

這是許多剛畢業的學生所不能理解的,職場中的你和生活中的你可以完全不一樣

生活裡唯唯諾諾,職場裡可以咄咄逼人;生活裡小心翼翼,職場裡可以大馬金刀;生活裡是個小公舉,職場裡可以當個女漢子……

這隻取決於,你想在職場裡成為一個怎樣的人。

一個有志於當領導的女生,不管在男友面前多麼小鳥依人,職場裡也不可能矯揉造作;一個只想安穩度日、三餐有飯的人,不管在父母那裡多麼蠻橫不講理,職場裡遇到委屈也只能忍氣吞聲。更進一步,你一開始給別人留下了好欺負的印象,就別怪別人拿你出氣,你如果不想做個職場“開心果”,就不要在別人隨意取笑自己的時候隨聲附和,你如果不想做個同事吐槽的“垃圾桶”,就請在TA們八卦扯談、吐槽罵孃的時候,背過耳朵。

你不是水,不是這個公司裡需要你怎樣、同事希望你怎樣,你就怎樣。那換個公司?換撥同事呢?

初入職場的人際關係,是你在適應別人的同時,別人也正在適應你。而這種適應一旦建立,後續就很難被打破。

你給自己劃定了底線、原則,慢慢形成自己的做事風格,本質是在幫助別人適應你。

建立職場人格,最實用和快速的方法就是“對標學習”,物件就是你的上司、領導、優秀的同事,或是其他你覺得值得學習的物件。

初入職場,你要學會觀察、模仿,看看他們是如何與兄弟部門溝通,如何應對上司,如何對待同事,說了什麼樣的話,特別是一些極端情況下(吵架/撕逼/出現問題),看他們是如何應對的。

這種東西,大部分都得靠自己領悟學習,但也有些人特別幸運,剛工作就碰到一個優秀的領導,帶著學幾年,自己也變得非常厲害。

所謂什麼樣的將軍帶出什麼樣的兵,就是這個道理。

第二點,學會控制情緒。

情緒失控是職場大忌,因為你完全不知道當你受委屈了、爆發了、發洩了之後,會是什麼後果。

不久前,我剛接到一個求助私信,小A是個情緒比較敏感的姑娘,前幾天工作時和別的部門同事發生矛盾,別人不配合,小A憤怒之下和別人吵起來,而且撂了狠話。

但和她吵架的同事是很有背景關係的,所以吵完後小A很怕,擔心自己被公司處理,問我該怎麼辦。

在我看來,這種事情壓根就不應該發生。你的目標是要完成工作,對方不配合,你需要的應該是調動一切方法去促成TA的配合,找領導、說好話、軟磨硬纏,這都是方法,唯獨吵架,只會讓事情變得更糟。

大腦處理情緒的部分是有優先順序的,一旦你動用了情緒,你的大腦就很難冷靜思考。

同樣的問題,你請領匯出面,很可能三言兩語就解決了問題。

這是因為領導跟那個人的關係好嗎?

不是,這就是溝通能力上的差異。

初入職場,如何處理人際關係 第2張

第三點,學會利用手裡的牌。

當你做好了前兩點,已經和職場裡許多人建立了人際關係,甚至有些還因為相互合作特別愉快,發展成了私底下的朋友,那麼,你就該學會怎樣去好好利用這些已有的人際關係了。

正向的,如拓展人際關係鏈條,找人牽線搭橋等等。反向的,則是突破人際關係障礙,使自己的在各個方向上都不會有“敵人”,比如A對我有成見,但A和B關係不錯,之前你的工作一旦經過A,一定會受阻,但當你和B建立良好的關係後,就可以利用B去間接影響A,而沒必要自己上去死磕到底。

學會利用你已建立的人際關係,去解決職場中與人交往裡的矛盾、問題,學會更有策略地運用其他人的資源推動工作,這是更高層級的人際交往技巧。

也是許多職場大牛,必備的能力之一。

今天想的比較多,所以針對職場人際交往裡一些許多新人感到難以處理的狀況,分享一下自己的經驗和看法。

Tips1:領導的馬屁拍不拍

當然要拍。我從未見過哪個人不喜歡別人說他好的。有時候,不是馬屁不好,而是你拍的不好。

這裡,有兩條一定要注意,一是不要在公開場合拍。人有一個奇怪的心理:就算自己拍馬屁拍得再起勁,也見不得別人拍馬屁。如果不想因為拍馬屁而得罪同事,那就最好不要當著同事的面拍領導馬屁。二是不要沒事找事拍。電梯裡碰到領導放屁,都要來一句:領導的屁就是香。這種情商的人,就不要拍馬屁噁心人了。

在我看來,最好的拍馬屁方式,其實是對事不對人,只不過這件事正好和領導有關,比如:一項任務領導作了很好的分工,你可以說說這個分工是如何的科學合理;一篇文章領導幫你作了修改,你覺得確實改的很好,可以誇一誇這個地方改完才知道是硬傷,那一處改後讀起來更順。

這樣的拍馬屁,領導聽著自然,關鍵是自己也不違心,因為你只是說了一句實話而已。我自己的看法是,違心的馬屁還是別拍為好,時間長了,自己都把自己當小人了。

Tips2:同事的活動/聚餐要不要參加

有原則的參加。

我曾經自己總結過一句:同事聚會就像是大學翹課,每次都參加和一次都不參加是一樣的效果,都是費力不討好。

過多的同事聚餐,既耗費精力、佔據時間,也容易將自己捲入職場紛爭中,甚至會有被迫站隊的風險。

但領導發起的部門級聚會,一般應該參加。

有重要意義的聚會,如結婚、生日、離職、入職等等,應該參加。

其他的,儘量不參加。

要做到這一點,你需要給自己劃定原則,學會說不。不要擔心被同事孤立,這隻會進一步塑造你在職場裡鮮明的性格。

真正最容易得罪人的,是毫無原則的人,同事聚會你參加了十次,哪怕有一次沒有參加,別人都會覺得你“不合群”。這玩意兒就像喝酒一樣,你一開始就滴酒不沾,大家反倒不覺得什麼;你開始時來者不拒,後面只要有一次不喝酒,別人就會覺得你不給面子。

不要問我為什麼舉喝酒的例子,說多了都是淚。

初入職場,如何處理人際關係 第3張

Tips3:遇到辦公室鬥爭要不要反擊

最好不要。

領導穿小鞋,同事說壞話,背後捅刀子,這都是職場裡難以避免的。

許多人受了委屈,吃了暗虧,就一定要想方設法還回去。

其實,沒必要。

因為這個過程,耗神費力,還會讓你忽略了真正重要的東西。

尤其是,當你費盡九牛二虎之力,千辛萬苦,人品敗光,終於擠走了那個人,搞不好別人一轉頭不小心找了另一份工作,職位比你高,工資比你多。

這又是何苦呢?

我的一個朋友,來北京工作後,三年時間裡換了不下五份工作。因為有才華,長得帥,人又很傲氣,經常被擠兌,時不時和領導鬧矛盾。最嚴重的一次,當面和領導拍桌子,直接收拾起東西就走了,工資沒結算、辭職手續都沒辦。

但在這個過程中,他一邊磨練性子,提升工作經驗,一邊也在尋找更適合自己的工作環境。

三年多過去了,他現在是一家知名雜誌的新媒體總監,混的那叫一個春風得意,如魚得水。轉回頭去看當年擠兌他的那些同事,還在原單位苦逼地蹲著沒動呢。

玩過遊戲的就知道,在你作為新手練級的時候,那些頭上掛著血紅色問號的精英怪,一不小心就會來找你麻煩,每次都能把你虐的死去活來。

你會因為這個原因,就跟這個精英怪槓上,每天上線就跟他死磕到底嗎?

事實上,等到你升級換地圖,裝備成型後,再看看當年的精英怪,都是些啥啊,現在要再來惹你,只能算它倒黴。

比如岳雲鵬,當年在飯店端盤子的時候,也可能會遇到主管故意整他,同事欺負他。

他在那個飯店裡,再怎麼和別人勾心鬥角,拉幫結夥,鬥來鬥去就算贏了,無非也就是端盤子的時候沒人找茬了而已。

但當他跳出這個圈子,走向更大成功之後,他完全可以去把那個飯店買下來,讓當年整他的那些主管、廚子、服務員一起滾蛋。

然而,當時的他已經完全不需要這麼做了。