工程部管理考核責任書範文
責任書3.1W
部 門:工程部
職 務:工程部經理
直屬上級:常務副總經理
管理範圍:酒店動力裝置、弱電系統、消防系統、廚房、洗衣、清掃裝置、康樂與健康設施、裝飾保新等及能力範圍內的酒店內部改良工程等相關管理工作
部門核定人數: 22人
一、工作職責
1. 制定工程部的組織機構和管理執行模式,使工程部操作快捷合理,並能有效的保障酒店裝置、設施安全經濟執行和建築、裝飾的完好。
2. 總結和歸納執行和維修實踐、制定和審定裝置、設施及建築裝飾的預防性維修計劃、更新改造計劃,並落實執行,保證酒店設施不斷完善,始終處於正常、完好狀態。
3. 制定和審定部門員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓,努力把工程部建成一支高水準、高技能、高效率、高服務質量適應酒店經營管理需要的隊伍。
4. 全面負責酒店的節支執行、跟蹤、控制所有水、電、蒸汽、煤氣、燃油等的消耗並嚴格控制維修費用,保證酒店限度的節能、節支、降低成本消耗。
5. 根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,每季度提出節能執行的計劃和部署、維修費用預算和實施方案。
6. 負責協作協調和酒店相關的市政工程的生產、調查、管理業務部門的關係,以獲得良好的外部環境。
7. 制定部門工作會議制度,按時召開部門工作例會,協調各班組工作,落實各項工作措施,以保證任務的完成。
8. 分析工程專案預算、報價,重大專案組織有關人員講座並現場檢查施工質量與進度,對完工的專案組織人員進行評估和驗收,發現問題及時報請處理。
9. 配合安全部搞好消防、安全工作。
10.直接或間接的考核評估工程部員工,並對其工作做出指導和評估。
11.建立完整的裝置設施技術檔案和維修檔案。
12.完成上級領導交辦的其他任務。
二、工作要求
1. 以身作則、嚴於律已做好模範帶頭作用。
2. 保證本部門員工行為規範、服務程式符合酒店要求。
3. 保證各營業區域、各工作區域及部門管轄區域的設施裝置完好率,及衛生符合酒店要求。
4. 保證工程部安全、防火工作落實到位,無事故發生。
5. 認真做好部門的資產管理工作,做到酒店總賬、部門臺帳與部門保管物品,帳帳相符、帳實相符。
三、工程部各項經濟指標
1. 保證酒店節能執行,年度能源消耗量(不含價格變動因素)計劃目標分別是:水9.9萬噸,電265萬度,柴油489噸,按預算單價水3.93元/噸,電0.89噸/度,柴油4900元/噸計算,能耗總金額514.36萬元作為能耗考核指標。
2. 各部門維修費用按月進行統計結算並分析。
3. 能耗節約獎按降低能耗節約額的10%計提發放,節能獎分配比例暫定為:工程部100%,。
4. 部門管理費用(含辦公用品、電話費、差旅費、招待費等)本次不單獨考核,但部門需按月做好費用計劃,報相關部門核審後執行。
5. 部門考核工資的內部分配由部門自行負責,分配方案報總經理稽核同意後報人力資源部備案,並由部門編制工資表報人力資源部彙總後,由員工本人在財務部領取工資;
6. 部門應做好本部門的資產管理工作,若因部門原因造成非正常資產遺失或損耗,所有款額由部門全部負責賠償。
7. 以上條款如發生扣罰,以當月部門考核工資總額為限,未扣足部分在部門下月工資總額中扣除。
四、服務質量管理
1. 酒店實行全面質量管理,節能降耗以臺賬為準,不得因節能降耗影響服務質量。
2. 部門服務質量而引起重大客人投訴,視情節輕重由酒店根據質相關規定對部門進行經濟處罰,款額直接從部門工資總額中扣除;
3. 部門所發生客人投訴及違規行為,均記入責任人及部門經理年終考核檔案。
五、責任時間:XX年1月1日至XX年12月31日
六、本責任書一式三份,行政辦、工程部、財務部各存一份。
部門責任人: 總經理:
年 月 日
職 務:工程部經理
直屬上級:常務副總經理
管理範圍:酒店動力裝置、弱電系統、消防系統、廚房、洗衣、清掃裝置、康樂與健康設施、裝飾保新等及能力範圍內的酒店內部改良工程等相關管理工作
部門核定人數: 22人
一、工作職責
1. 制定工程部的組織機構和管理執行模式,使工程部操作快捷合理,並能有效的保障酒店裝置、設施安全經濟執行和建築、裝飾的完好。
2. 總結和歸納執行和維修實踐、制定和審定裝置、設施及建築裝飾的預防性維修計劃、更新改造計劃,並落實執行,保證酒店設施不斷完善,始終處於正常、完好狀態。
3. 制定和審定部門員工培訓計劃,定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓,努力把工程部建成一支高水準、高技能、高效率、高服務質量適應酒店經營管理需要的隊伍。
4. 全面負責酒店的節支執行、跟蹤、控制所有水、電、蒸汽、煤氣、燃油等的消耗並嚴格控制維修費用,保證酒店限度的節能、節支、降低成本消耗。
5. 根據營業情況和氣候及市場能源價格情況,每季度提出節能執行的計劃和部署、維修費用預算和實施方案。
6. 負責協作協調和酒店相關的市政工程的生產、調查、管理業務部門的關係,以獲得良好的外部環境。
7. 制定部門工作會議制度,按時召開部門工作例會,協調各班組工作,落實各項工作措施,以保證任務的完成。
8. 分析工程專案預算、報價,重大專案組織有關人員講座並現場檢查施工質量與進度,對完工的專案組織人員進行評估和驗收,發現問題及時報請處理。
9. 配合安全部搞好消防、安全工作。
10.直接或間接的考核評估工程部員工,並對其工作做出指導和評估。
11.建立完整的裝置設施技術檔案和維修檔案。
12.完成上級領導交辦的其他任務。
二、工作要求
1. 以身作則、嚴於律已做好模範帶頭作用。
2. 保證本部門員工行為規範、服務程式符合酒店要求。
3. 保證各營業區域、各工作區域及部門管轄區域的設施裝置完好率,及衛生符合酒店要求。
4. 保證工程部安全、防火工作落實到位,無事故發生。
5. 認真做好部門的資產管理工作,做到酒店總賬、部門臺帳與部門保管物品,帳帳相符、帳實相符。
三、工程部各項經濟指標
1. 保證酒店節能執行,年度能源消耗量(不含價格變動因素)計劃目標分別是:水9.9萬噸,電265萬度,柴油489噸,按預算單價水3.93元/噸,電0.89噸/度,柴油4900元/噸計算,能耗總金額514.36萬元作為能耗考核指標。
2. 各部門維修費用按月進行統計結算並分析。
3. 能耗節約獎按降低能耗節約額的10%計提發放,節能獎分配比例暫定為:工程部100%,。
4. 部門管理費用(含辦公用品、電話費、差旅費、招待費等)本次不單獨考核,但部門需按月做好費用計劃,報相關部門核審後執行。
5. 部門考核工資的內部分配由部門自行負責,分配方案報總經理稽核同意後報人力資源部備案,並由部門編制工資表報人力資源部彙總後,由員工本人在財務部領取工資;
6. 部門應做好本部門的資產管理工作,若因部門原因造成非正常資產遺失或損耗,所有款額由部門全部負責賠償。
7. 以上條款如發生扣罰,以當月部門考核工資總額為限,未扣足部分在部門下月工資總額中扣除。
四、服務質量管理
1. 酒店實行全面質量管理,節能降耗以臺賬為準,不得因節能降耗影響服務質量。
2. 部門服務質量而引起重大客人投訴,視情節輕重由酒店根據質相關規定對部門進行經濟處罰,款額直接從部門工資總額中扣除;
3. 部門所發生客人投訴及違規行為,均記入責任人及部門經理年終考核檔案。
五、責任時間:XX年1月1日至XX年12月31日
六、本責任書一式三份,行政辦、工程部、財務部各存一份。
部門責任人: 總經理:
年 月 日
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